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    • Etant donné que nos fournisseurs et entrepôts sont situés en dehors de l'Europe. Le délais de livraison est de 14 à 22 jours maximum après traitement de votre commande.

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      • Oui, nous livrons dans le monde entier.

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      • Nos bureaux sont situés à en île de France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Asie.

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      • Vous recevrez un courriel une fois votre commande expédiée. Pour certaines compagnies d’expédition, cela prend 3 à 5 jours ouvrables avant que le colis ne soit expédié. Pour des raisons de logistique, différents articles d’une même commande peuvent parfois être envoyés dans des paquets séparés.

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      • Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux établissements différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu. 

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      • Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email : contact@bosalia.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible. 

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      • Nos délais de livraison sont de 14 à 22 jours. Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : contact@bosalia.com

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      • Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés ou applicables à un code de réduction. Pour plus d’informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement ici.